Получение продукта, права покупателей и оборотная связь
При получении продукта клиент обязан увериться в том, собственно что привезенный товар соответствует обозначенному в накладной. В случае если внешний вид, количество, качество и другие свойства устраивают клиента, он расписывается в товарной накладной, передает деньги водителю-экспедитору и получает продукт.
Если оплата продукта была проведена безналичным методом, клиент получает товарную накладную, и счет-фактуру. В данном случае клиент обязан дать водителю-экспедитору оригинал доверенности или же поставить печать в наш экземпляр товарной накладной.
Покупатель вправе отказаться от приобретения впоследствии передачи продукта в течении 14 дней (если шины или диски не были в потреблении и сохранили товарный вид и комплектацию).
Обмен и возврат шин и дисков, приобретенных самовывозом, происходит по месту покупки.
Обмен и возврат шин и дисков, приобретенных с доставкой, происходит на основании Заявления на возврат продукта. Скан заполненного Заявления нужно выслать на e-mail, после чего с Вами свяжется менеджер для согласования даты приезда курьера.
Прием возвращаемого товара происходит по адресу, обозначенному клиентом, у подъезда или же у ворот. Обращаем Ваше внимание: падем на этаж / вынос из жилища не входит в обязанности посыльного.
К возврату не принимается продукт, бывший в потреблении, диски без заводской упаковки, без комплектующих (крепежа, центральных заглушек или же колпаков, проставочных колец), с нарушенным лакокрасочным покрытием и со отпечатками бортировки.
Возврат и замена продукта, а еще все гарантийные случаи рассматриваются на основании «Закона о Защите Прав Потребителей». Признание товарного брака выполняется на основании заключения независящей экспертизы по правилам и в сроки ст 18, 20-22. Закона «О Защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1, за исключением случаев, когда брак является зрительно бесспорным.